Аутсорсинг базовых сервисов и их техническая поддержка

Услуга заключается в обеспечении функционирования базовых ИТ сервисов, требуемых в каждой современной компании.

Состав услуги:

  • Администрирование электронной почты
    • Услуга обеспечивает пользователям возможность передачи почтовых сообщений в электронном виде.

      В рамках услуги может производиться: администрирование почтовых серверов, проведение регламентных работ для обеспечения функционирования электронной почты, устранение неполадок в функционировании электронной почты, предоставление пользователю почтового ящика, управление защитой от вирусов и спама в почтовых сообщениях, реализация удаленного доступа к корпоративной почте (WEB-интерфейс), ведение общей адресной книги и другие сопутствующие работы.

      Услуга может быть предоставлена как на ИТ инфраструктуре Заказчика, так и на ИТ инфраструктуре, предоставляемой нашей компанией или провайдером облачных услуг.

  • Администрирование доступа в интернет
    • Услуга заключается в обеспечении авторизованного доступа к информационным ресурсам сети Интернет с администрированием этого доступа.

      В рамках услуги может производиться: проведение регламентных работ для обеспечения функционирования доступа в Интернет, контроль и администрирование прав доступа в Интернет, взаимодействие с Интернет-провайдерами, антивирусная защита трафика, мониторинг веб-трафика.

      Услуга не включает в себя предоставление услуг связи Заказчику, тем не менее, наша компания может оказывать консультационные услуги по выбору и поиску Интернет-провайдера, а также производить последующее взаимодействие с ним.

  • Администрирование файлового пространства общего использования
    • Услуга по обеспечению функционирования сетевого дискового пространства для коллективного и персонального хранения файлов.

      В рамках услуги может производиться: проведение регламентных работ для обеспечения функционирования файлового пространства общего использования, устранение неполадок в работе файлового пространства общего использования, контроль и администрирование прав доступа к файловому пространству общего использования, восстановление данных при наличии технической возможности, аудит и предоставление отчетов об использования файлового пространства общего использования.

      Услуга может быть предоставлена как на ИТ инфраструктуре Заказчика, так и на ИТ инфраструктуре, предоставляемой нашей компанией (в т.ч. с заключением контрактов на предоставление оборудования в лизинг или аренду).

  • Сопровождение внутреннего информационного портала
    • Услуга по сопровождению и администрированию внутреннего информационного портала, построенного на базе программного обеспечения MS SharePoint, 1С Bitrix.

      В рамках услуги может производиться: проведение регламентных работ для обеспечения функционирования внутреннего информационного портала, устранение неполадок в работе внутреннего информационного портала, контроль и администрирование прав доступа к внутреннему информационному порталу, модерирование внутреннего информационного портала и другие необходимые работы.

      Услуга может быть предоставлена как на ИТ инфраструктуре Заказчика, так и на ИТ инфраструктуре, предоставляемой нашей компанией или провайдером облачных услуг.

  • Возможность удаленной работы сотрудников
    • Услуга заключается в разработке, развертывании и дальнейшем сопровождении сервисов, которые позволяют сотрудникам Заказчика работать удаленно с их корпоративными информационными системами.

      В рамках услуги наша компания предлагает создание, внедрение и поддержку решений на базе программного обеспечения Citrix и Microsoft (Терминальные решения) для удаленной работы сотрудников. По запросу Заказчика наша компания готова предоставлять аналогичные услуги и для решений других производителей программного обеспечения.

      Услуга предоставляется на ИТ инфраструктуре Заказчика.


НОВОСТИ

01.07.2017

Переезд офиса Global Service Group

Переезд офиса компании Global Service Group на ул. Мосфильмовская 35. Новый телефон: +7 (499) 110-00-34
10.02.2014

Выполнен проект для предприятия Группы Полюс

Компания Global Service Group завершила проект по поставке и настройке оборудования для ИТ инфраструктуры ОАО «Рудник имени Матросова». 

,